Почему не работает Плей Маркет: причины и пути решения проблемы

Владельцы смартфонов с Android нередко сталкиваются с вопросом, почему не работает Плей Маркет, и как решить возникшую ситуацию. Эксперты выделяют много причин таких сбоев, начиная с отсутствия Интернета, заканчивая трудностями в работе ПО. Ниже приведем краткие инструкции по устранению неисправности своими руками и без привлечения специалистов.

Главные причины неисправности

Для начала рассмотрим причины, почему не работает Плей Маркет на Андроиде. Правильная диагностика — первый шаг к возвращению к нормальному режиму работы. Эксперты выделяют следующие обстоятельства, которые могут привести к сбоям:

1. Проблема с Интернетом. Иногда даже после подключения к Вай-Фай соединения с Сетью не наблюдается. Такая ситуация также характерна для 3G и 4G сетей.
2. Недоступность сервиса. Бывают ситуации, когда не работает Google Play или Плей Маркет из-за сбоев в работе платформы. Подобная проблема бывает редко, но все же случается.
3. Неправильные настройки файла hosts, который иногда редактируется системой, что требует ручного внесения изменений.
4. Сбои в работе платформы. Иногда, если не работает Google Play на планшете или смартфоне, причиной могут быть банальные проблемы в работе ПО. Подобные ситуации разрешаются перезапуском или другими действиями (об этом ниже).
5. Сбросилось время и дата, что также может нарушить работу Плей Маркет.
6. Устаревшее программное обеспечение, требующее обновления.

Существуют и другие причины, из-за которых встроенные сервисы Андроид могут не функционировать в нормальном режиме. Ниже рассмотрим решения подобных ситуаций.

Что делать, если не работает Play Market

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Плей Маркет на телефоне с Андроид. Теперь разберемся с шагами, которые необходимо пройти для преодоления такой ситуации.

Перезапустите телефон

Наиболее простой путь — перезагрузить смартфон или планшет. Это первое, что необходимо сделать перед принятием более серьезных мер. Возможно, причиной стало зависание ОС Андроид, которое случается часто. Если после перезагрузки ничего не изменилось, не стоит отчаиваться. Существуют и другие шаги, позволяющие оперативно исправить проблему.

Сбросьте кэш Гугл Плей Маркет

Если вдруг не работает Google Плей Маркет на телефоне, сбросьте установленные на нем настройки. Это действие помогает убрать ненужную информацию и начать работу с устройством как бы заново. Для решения задачи сделайте следующее:

• перейдите в настройки устройства;
• войдите в раздел Приложения или Диспетчер приложений;

• найдите Google Play Market;
• в специальном окне жмите очистить кэш или стереть данные.

Обычно таких действий достаточно для восстановления работоспособности приложения. Если Гугл Плей Маркет не работает, используйте другие методы для решения ситуации.

Удалите обновления приложения

Еще один способ решить вопрос — убрать последние обновления. Такое действие актуально, если проблемы в работе появились после загрузки последней версии. При этом система очищается и возвращается в первоначальное состояние. Здесь принцип действия такой же, как рассмотрен выше. Разница в том, что необходимо нажать на кнопку Удалить обновления. Проблема решается, если в новой программе имеются недоработки, из-за которых не работает Гугл Плей Маркет на Андроид. Со временем можно загрузить уже доработанную версию программы.

Сбросьте настройки сервисов Гугл Плей

При рассмотрении действий, которые могут помочь в решении вопроса, нельзя забывать о приложении Сервисы Google Play. Их задача состоит в регулировании работы разных программ на Андроид. Вот почему сбои в работе этого приложения могут привести к проблемам.

Алгоритм действий следующий:

• перейдите в меню Настройки;
• войдите в Приложения (Диспетчер приложений);

• кликните на раздел Сервисы Гугл Плей;
• войдите в меню программы и жмите Очистить кэш.

Это один из ответов на вопрос, что делать, если не работает Плей Маркет. Благодаря таким действиям, система очищается от лишнего мусора, что позволяет восстановить работоспособность магазина. Если это не помогло, не отчаивайтесь и переходите к следующему шагу.

Запустите Диспетчер загрузки

Рассматривая причины, почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде, мы не упомянули еще один аспект — отключение Диспетчера загрузки. Для входа в меню приложения перейдите в настройки телефона или планшета, далее войдите в раздел Все и выберите необходимый пункт. Если программа остановлена, кликните на кнопку Включить. Перезапустите аппарат и проверьте корректность работы Play Market.

Удалите и установите Гугл-аккаунт

Рассматривая актуальные действия, если не работает Play Маркет, стоит упомянуть действенность удаления аккаунта. Учтите, что такая мера может привести к потере важных данных. Чтобы этого избежать, сделайте резервную копию. Для удаления профиля войдите в Настройки, а там перейдите в раздел Аккаунты. В появившемся перечне выберите свой профиль. Далее открывается окно синхронизации. Там жмите на почтовый ящик и выберите пункты для синхронизации. Такие действия позволят сохранить важные сведения.

Теперь удалите аккаунт и снова войдите в него. В дальнейшем синхронизируйтесь для возврата сохраненной ранее информации на смартфон или планшет. Перед повторным входом не забудьте перезапустить устройство. Если Гугл Плей Маркет так и не работает на телефоне или другом аппарате, используйте другие рассмотренные ниже методы.

Почистите лишние приложения

Бывает, что трудности со входом вызваны конфликтами между разными программами, которые ранее установил пользователь. В худших случаях возможна блокировка смартфона с невозможностью использовать его функционал. Чтобы определиться, почему не работает Гугл Плей Маркет, необходимо «вычислить» проблемное приложение. В большинстве случаев сложности возникают из-за программы Freedom, позволяющей делать покупки внутри игр бесплатно. Лучший способ устранить проблему — удалить все программы, а после этого устанавливать их по одной.

Еще одно решение — войти в ОС в безопасном режиме, чтобы проверить работоспособность Play Market без дополнительных программ. Если устройство корректно работает, значит, сложности создает одно из приложений.

Внесите изменения в hosts

Если на устройстве стоит Freedom, причина, почему в телефоне не работает Плей Маркет, с большой вероятностью определена. Для проверки перейдите в настроечный раздел, а там Диспетчер приложений. В приведенном перечне найдите интересующее приложение, а после этого жмите Stop. Лишь после этого удалите программу. Такая последовательность очень важна. Сначала остановите ПО, а после этого удалите его. Следующим шагом перезапустите аппарат и проверьте работу магазина. Если указанные действия не помогли, ищите другой метод решения проблемы.

Чтобы почистить записи в hosts, потребуются права Root. Чтобы убрать возникшие ограничения, сделайте следующие шаги:

1. Войдите в программу Root Explorer.
2. Перейдите в папку System.
3. Войдите в каталог ETC и поставьте права R/W.
4. Выберите файл hosts.
5. Предоставьте права суперпользователя программе.
6. Уберите лишние строки. В тексте должна остаться только надпись 127.0.0.1 localhost.

Остальные строки — это правки, которые внесены сайтами и приложениями. Их-за них Плей Маркет может оказаться вообще не доступным для применения.

Сбросьте настройки Андроид

При рассмотрении причин, почему не работает Плей Маркет, и что делать, нельзя забывать о вероятных проблемах с самой ОС Андроид. Для решения вопроса можно полностью сбросить настройки. Это радиальное, но зачастую эффективное решение для восстановления работоспособности системы. Принцип прост:

• Войдите в меню настроек Андроид.
• Выберите раздел Восстановление и сброс (Система).

• Подтвердите действие Сброс настроек.

Перед выполнением такой работы желательно сделать резервную копию по принципу, который рассматривался выше. Это необходимо для быстрого восстановления информации после завершения мероприятий. Что касается сведений на карте памяти, они остаются нетронутыми. Многие таким способом находят причину, почему в телефоне не работает Плей Маркет. При этом не забудьте перезапустить аппарат, а после этого вернуть сведения с резервной копии.

Проверьте качество соединения

Зачастую причина, почему на планшете или смартфоне не работает Плей Маркет, может быть банальной — отсутствие подключения к Сети. Для проверки этой теории попробуйте войти на любой другой сайт. Также перезапустите роутер. Проверьте скорость связи через Speed Test. После восстановления нормальной работы Интернета можно снова проверить работоспособность системы.

Активируйте аккаунт

Бывают ситуации, когда не работает Плей Маркет и пишет Ожидание скачивания из-за отключенного аккаунта. Перейдите в Настройки, найдите свой профиль и проверьте — включен он или нет. Если аккаунт остановлен, запустите его и проверьте работоспособность Play Market.

Проверьте правильность установки времени и даты

Иногда сбои в работе связаны с неправильными настройками. Если Google Play Market не работает через мобильный Интернет, и постоянно выскакивает сообщение о том, что подключение отсутствует, сначала проверьте связь с Сетью, а после этого убедитесь в корректности установки времени и даты на применяемом аппарате. Нередко бывает, когда именно эта особенность приводит к трудностям в работе системы.

Еще раз установите корректное время и убедитесь в правильности выставления часового пояса. Рекомендуется синхронизировать эти данные с сетью. Для этого войдите в Настройки, а там Дата и время. Теперь установите отметки возле раздело Дата и время сети, а также часовой пояс сети.

Блокировка IP

В Сети нередко встречаются вопросы, почему не работает Плей Маркет у меня при пользовании Телеграм. Проблема может быть вызвана запретом на пользование Telegram в РФ. На этом фоне IP-адреса Гугл многих пользователей оказались заблокированными. Также был закрыт доступ к сервисам Гугл Плей. Для восстановления доступа к сервису потребуется VPN, а именно приложение типа Turbo VPN. После этого запустите программу и жмите на кнопку в нижней части дисплея. Для перенаправления трафика выберите любую страну из перечня.

Итоги

Теперь вы знаете, почему не работает Плей Маркет, и что делать в подобных обстоятельствах. Понимание особенностей работы сервиса и оперативные действия позволяют быстро восстановить работоспособность системы и скачать интересующие приложения. Но не торопитесь делать сброс или предпринимать другие кардинальные шаги. Начните с перезагрузки и удаления кэша. Если простые методы не дают результатов, тогда можно использовать более серьезные шаги, направленные на перезапуск работы системы.

Не работает Play Market на Андроиде — Как исправить

Приложение Play Market (Google Play) – удобный способ получения новых программ на устройствах с ОС Android. Как и любое другое приложение, оно подвержено сбоям и ошибкам, нарушающим работоспособность сервиса. Разберемся, почему не работает Плей Маркет на Андроиде, и как самостоятельно устранить проблему.

Простые решения

Если ваш телефон не заходит в Плей Маркет, не спешите удалять приложение или бежать в сервис. Чаще всего проблема решается самыми простыми действиями:

• Проверьте соединение с интернетом – подключен ли Wi-Fi, загружаются ли сайты в браузере. При отсутствии сети Плей Маркет не запускается.
• Перезагрузите устройство, выключив полностью и включив. При перезапуске автоматически устраняется большинство системных ошибок.
• Проверьте установленную дату – при ошибочном значении запуск магазина невозможен.

Если в результате Play Market на Андроиде все равно не откроется, переходите к следующим пунктам.

Корректируем параметры приложений

Одна из причин, почему не работает Плей Маркет (Google Play) – ошибки в кэшированных данных. Приложения на Андроиде постоянно собирают и сохраняют в память устройства различную информацию, которая помогает им работать быстрее. Со временем в кэше накапливаются и ошибки, нарушающие работу программ.

Чтобы очистить сохраненные данные:

• в меню открывайте «Приложения»;
• в списке находите «Google Play» и кликайте по нему;
• в окошке выбирайте «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Перезагрузите аппарат и проверьте работу сервиса. Если проблемы появились после установки новой версии утилиты, дополнительно выберите «Удалить обновления». Программа будет откачена до заводского состояния.

Если на телефоне вылетает Плей Маркет, дополнительно полезно очистить данные приложений:

• Сервисы Google Play.
• Google Services Framework.

Последовательно сотрите кэш и откатите им обновления.

Также полезно проверить работу сервисов «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google». Они отвечают за получение обновлений и идентификацию пользователя, при их сбое вы увидите, что подключение отсутствует или ошибку подключения. Найти сервисы можно в общем перечне приложений – кликайте по названию, если в настройках активна кнопка «Включить», нажимайте ее.

Устраняем несовместимость

Установка сторонних программ – нередкая причина, почему не работает на устройстве Play Market. Это касается утилит, которые блокируют Google Play для обхода его ограничений – загрузки платных программ с фиктивной оплатой. Если вы установили Freedom или его аналог – зайти в Плей маркет не получится. Устранить проблему не всегда можно удалением программы-вредителя – она оставляет записи в системных файлах, полностью блокирующие доступ в магазин.

Для решения нужны root-права и любой файловых менеджер. Затем действуйте так:

1. Открывайте каталог system, в нем папку etc.
2. Ищите в списке файлик hosts, без расширения. Сохраните его копию в другую папку.
3. Открывайте hosts в текстовом редакторе.
4. Оставьте в нем одну строчку – «127.0.0.1 localhost», остальное удалите.
5. Сохраните файл, перезагрузитесь.

Удаляем учетную запись

Когда Плей маркет не работает на планшете или смартфоне, иногда полезно заново привязать учетную запись в Google. Чтобы при этом не потерять личную информацию – контакты, почту, фото и музыку, предварительно синхронизируйте данные, создав резервную копию:

• в меню заходите в раздел «Аккаунты» и пункт «Google»;
• кликаете на адрес своего почтового ящика;
• отмечаете галками пункты для сохранения, по кнопке с 3 точками запускаете «Синхронизировать».

Когда копия будет готова, в этом же меню выбирайте «Удалить». Перезагрузитесь и опять подключите свой Google-аккаунт через адрес электронной почты.

Сбрасываем настройки

Если ничего не помогло, придется осуществить полный сброс настроек. Метод радикальный, но помогает устранить самые серьезные нарушения в работе. Устройство возвратится к заводским параметрам, удалятся все ошибки – вместе со всеми данными пользователя. Поэтому предварительно сохраните фото, видео и музыку на карту памяти или ПК, чтобы не потерять их, синхронизируйте данные аккаунта Гугл.

Для полной очистки:

• в меню найдите «Восстановление и сброс»;
• активируйте «Сброс настроек»;
• подтвердите операцию и дождитесь ее окончания.

После перезагрузки привяжите заново профиль в Гугл к устройству, залейте обратно сохраненные данные.

Коды ошибок

Если Play market при открытии выдает ошибку с кодом, по его значению можно догадаться о нужных действиях по устранению:

• неисправности код ошибки 504: не удалась загрузка, очистите кэш;
• 491: удалите и привяжите заново свой Google-аккаунт;
• 919: не хватает места в памяти, удалите какие-нибудь файлы или приложения;
• 927: идет обновление магазина, дождитесь его окончания;
• 941: возникает при обновлении, удалите данные Google Play.

Особенности Meizu

Владельцам Meizu стоит действовать немного по-другому. Разработчики этих гаджетов включили в оболочку специальный инсталлятор для работы с утилитами Гугл. Для начальной установки действуйте так:

• на главном экране заходите в папку «Лучшие»;
• из подборки приложений устанавливайте «Google Services», понадобится соединение с интернетом;
• перезагрузите телефон, на экране появится Play market.

В системе останется значок установщика Google Installer – его можно удалить или оставить, чтобы использовать в будущем для устранения возможных ошибок сервиса.

Если на Meizu возникла проблема с Google Play, достаточно переустановить магазин. Если вы удалили Google Installer, загружайте его из папки «Лучшие». Запустите инсталлятор, кликните внизу на «Uninstall», чтобы стереть Маркет. Затем повторно установите приложение и привяжите к нему учетную запись в Google,

Заключение

Мы разобрались, что может вызвать сбой и ошибки Плей Маркета. Обычно для устранения ошибок достаточно перезагрузить смартфон, при отсутствии результата очистите сохраненные данные и кэш всех системных утилит Гугла. В самом сложном случае поможет полный сброс – устройство полностью вернется к фабричным настройкам, избавившись от накопившегося информационного мусора.

Play market не работает через мобильный интернет

Не работающий Google Play Market — одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

Проявляться неисправность может по разному:

• Play Market не запускается
• всевозможные ошибки при установке приложений
• проблемы при подключении к сервису google play

Не работает Google Play Market

#1 Перезагрузите смартфон

Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

#2 Проверьте подключение к интернету

Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.

#3 Настройте дату и время

Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.

#4 Проблема с серверами Google

Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

#5 Очистите кэш и данные Play Market

• Перейдите в настройки смартфона в раздел «Приложения»

• В списке приложений найдите Play Market и выберите его

• Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

#6 Переустановите Play Market

Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку «Удалить обновления». Если такой кнопки нет, выберите «Отключить» (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

#7 Удалите кэш и данные у приложений «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play»

Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

#8 Включите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки»

Откройте Настройки => Приложения и выберите «Показать системные приложения»

Найдите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки» и проверьте включены ли они.

#9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

• Откройте настройки
• Выберите пункт «Учётные записи»
• Найдите свою учётную запись
• Нажмите «Удалить»

После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

#10 Используйте VPN-соединение

После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.

Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

Попробуйте запустить Play Market.

#11 Сброс до заводских настроек

Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры — выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

• Перейдите в настройки телефона
• Выберите пункт «Восстановление и сброс»
• Подтвердите своё решение

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Самые распространённые случаи

Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

Медленный интернет или его отсутствие

Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

1. Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
2. Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

1. Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
2. В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
3. Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Удаление» всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

1. Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
2. Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
3. Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
4. Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

1. Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
2. Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

При» наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

1. Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
2. Сделайте копию файла hosts.
3. Откройте его для редактирования.
4. Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

1. Сохраните изменения.
2. Выйдите из учётной записи Гугл.
3. Удалите данные Google Play и Services Framework.
4. Перезагрузите девайс.
5. Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

Сброс аккаунта Google на устройстве

Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

1. Откройте параметры текущего соединения.
2. Тапните по пункту «DHCP».
3. В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

Откройте главное меню настроек своего устройства.

Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».

В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.

Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

1. Откройте меню системных настроек.
2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».

Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

1. Открыть меню системных настроек.
2. Войти в диспетчер приложений.
3. В нем найти пункт «Загрузки».
4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.

В появившемся окне открыть папку «etc».

Именно в ней расположен нужный нам файл.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

Источник https://windowstips.ru/pochemu-ne-rabotaet-play-market-na-androide

Источник https://droidov.com/ne-rabotaet-play-market-android

Источник https://web-shpargalka.ru/play-market-ne-rabotaet-cherez-mobilnyj-internet.php

Источник