Вторник , 7 декабря 2021
Домой / Android / Андроид не принимает смс – На смартфон либо планшет под управлением Android не приходят или перестали отправляться смс сообщения. Что делать и как исправлять; Эксперт; интернет-магазин электроники и бытовой техники

Андроид не принимает смс – На смартфон либо планшет под управлением Android не приходят или перестали отправляться смс сообщения. Что делать и как исправлять; Эксперт; интернет-магазин электроники и бытовой техники

Андроид не принимает смс – На смартфон либо планшет под управлением Android не приходят или перестали отправляться смс сообщения. Что делать и как исправлять?

не приходят смс на телефон андроид

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

    Зайдите в «Настройки» вашего девайса.

Зайти в настройки для отключения режима не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

Добраться к режиму не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

Отключить режим не беспокоить, чтобы возобновить получение SMS

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

    Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

Подробнее:
Как добавить в черный список на Android
Добавляем номера в blacklist на Samsung

Удалить номер из черного списка, чтобы возобновить получение SMS

Подтвердить удаление номер из черного списка, чтобы возобновить получение SMS

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

    Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

Войти в приложение Сообщения, чтобы возобновить получение SMS

Войти в настройки Сообщений, чтобы возобновить получение SMS

Зайти в настройки получения Сообщений, чтобы возобновить получение SMS

Добавить номер СМС-цента в Сообщениях, чтобы возобновить получение SMS

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

    Загрузитесь в безопасном режиме.

Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:
Сброс к заводским настройкам устройства Android
Полный сброс девайса от Samsung

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

alt=»Добавить номер СМС-цента в Сообщениях, чтобы возобновить получение SMS» />Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
alt=»Добавить номер СМС-цента в Сообщениях, чтобы возобновить получение SMS» />Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

На телефон Android не приходят СМС или не отправляет уведомления

? Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки. Обо всем по порядку.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Проблемы с приемом SMS на Android

Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.

  1. Откройте приложение «Сообщения» на Android.
  2. Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
  3. В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.

на Android не приходят СМС или не отправляет ихУвеличить

В настройках SMS также можно включить уведомления, если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.

Есть вариант, что SMS падают в папку «СПАМ» или в «Заблокированные сообщения». Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.

Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.

Читайте Как восстановить СМС на Android после удаления

Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:

  1. Откройте приложение для набора номера.
  2. Наберите *#*#4636#*#*.
  3. В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
  4. Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».

Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.

Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.

Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.

  1. Откройте приложение «Телефон».
  2. Перейдите в настройки.
  3. Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».

Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.

Как настроить MMS на Билайне Android

Когда не получается отправить SMS на Android

Мы не будем рассматривать такие причины, как нехватка средств на балансе или неправильно набранный номер — с ними можно справиться без дополнительных инструкций.

Если Android не отправляет сообщения, то первым делом следует перезагрузить устройство, а затем проверить настройки SMS-центра. Убедитесь, что номер указан правильно, или попробуйте установить другую службу для работы с СМС – например, Handcent Next SMS.

Появляется надпись «Сообщение не отправлено»

Можно также попробовать стереть данные и очистить кэш встроенной службы SMS/MMS.

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения».
  2. На вкладке «Все» найдите приложение «SMS/MMS».
  3. Нажмите «Стереть данные», а затем — «Очистить кэш».

Если проблемы появились после прошивки устройства, то решением может стать сброс настроек или перепрошивка. Особенно актуально это в случае использования различных сборок Android. Используйте официальные прошивки или ищите проверенные кастомные сборки, где точно включены все необходимые службы для работы SMS.

Если это не помогает, обратитесь к оператору сотовой связи. Возможно, вам придется заменить SIM-карту с сохранением номера.

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье. И, к слову, с оператором сотовой связи, будь это МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, как правило, проблема не связана.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании. Подробная инструкция по смене номера СМС-центра.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

В Play Market ищите по ключу «sms» (без кавычек).

Выбирайте приложение по вкусу.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.

В меню выберите пункт «Перезагрузка».

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.

Телефон Android не отправляет или не принимает СМС

Данная статья рассказывает о причинах почему на телефон Андроид не приходят SMS или почему с него нельзя отправить смс-ки.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причинами появления проблем с СМС на Андроид могут быть сбои в работе оператора связи, глюки операционки, заполнение памяти, программные ошибки и другие. Наиболее худшее, что происходит – это появление аппаратной неисправности радиомодуля, во время которой смартфон вообще не может найти сотовую связь. Давайте рассмотрим причины, по которым Android устройство не отравляет и не принимает СМС.

Заполнена внутренняя память гаджета

Хотя современные смартфоны имеют десятки гигабайт памяти, ее может не хватить в один момент даже для одного СМС сообщения. Фотографии, музыка, кэш браузеров и приложений регулярно заполняет место внутреннего накопителя.

Если не применять специальные утилиты для очистки мусора и не осуществлять удаление ненужных файлов самостоятельно, то память устройства забивается полностью. В итоге появляются лаги в системной работы и не доходят уведомления СМС.

Нехватка памяти является довольно редкой причиной, из-за которой на смартфон не приходят СМС-ки. Если это случилось, то ситуацию исправить очень просто. Необходимо перейти в список с сообщениями и оттуда удалить несколько текстовых переписок. Еще рекомендуется установить бесплатную программу Clean master, чтобы провести очистку от мусора внутренней памяти мобильника.

Перегруженность оператора сотовой связи

Иногда, особенно во время крупных праздников, на сотовые операторы возрастает нагрузка. Это связано с большим увеличением числа СМС сообщений, которые пользователи пересылают своим близким, родным и друзьям. В данных ситуациях могут появиться проблемы, когда СМС-ки перестают приходить на телефон.

Так как в подобной ситуации причина заключается в загруженности сотового оператора, то от пользователя почти ничего не зависит. Необходимо только ожидать, пока начнет падать степень загруженности сетей и стабильно до адресата начнут доходить СМС уведомления.

Довольно простым способом можно улучшить качество приема сигнала. Помогут в этом возможности операционки мобильника. Необходимо выполнить следующие шаги:

  • Переходим в меню с системными настройками.
  • Выбираем раздел «В самолете».
  • Ожидаем, пока Android будет полностью отключен от сотовой сети.
  • Включаем раздел «В самолете» заново.

Когда эти действия будут выполнены, осуществится повторное соединение с сотовой сетью, но только в этот раз с самой близкой вышкой, что позволит получить более высокий уровень приема сетевого сигнала. Еще можно перезагрузить гаджет для надежности эффекта.

Требуется очистка данных приложения или включен спам

Очень распространенной причиной, из-за которой не работает в смартфоне Андроид СМС рассылка, является включенная блокировка. В итоге, сотовый оператор на ваш телефон сообщения отправляет, но их блокирует система девайса, защищаясь от спама.

Пользователь наблюдает высокий уровень приема сигнала на экране, но ожидать получения СМС уведомлений безуспешно. Чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открываем меню с системными настройками.
  • Отключаем режим блокировки.
  • Переходим в раздел «Диспетчер приложений», где находим «Сообщения».
  • Длинным нажатием вызываем контекстное меню, проводим очистку данных.

Затем желательно отключить и спам. Чтобы это выполнить, через «Диспетчер задач» нужно открыть «Сообщения» и убрать галочку рядом с пунктом «Настройка спама». Теперь следует перезагрузить девайс и радоваться поступлению СМС сообщений.

Сломан телефон или нерабочая симка

SIM карта, вставляемая в телефон, является чипом, который от оператора сотовой связи принимает сигнал. Во время длительной эксплуатации она может выйти из строя, из-за чего абонент полностью или частично останется без связи. В подобном случае на смартфон не будут поступать сообщения СМС.

Аппаратной неисправностью мобильника, из-за который перестают приходить СМС на Android, является поломка радиомодуля. Подобное происходит, когда в корпус смартфона попадает влага или девайс падает об твердую поверхность. Возможны варианты с применением не официального зарядного устройства, что приводит к короткому замыканию.

Проблемную симку можно проверить на ином смартфоне, параллельно проведя очистку контактов разъема, в который ее будете вставлять. Если в ином телефоне также будут наблюдаться проблемы с получениями SMS-ос на Android, то необходимо обратиться в сервисный центр вашего сотового оператора. Они заменят неисправную SIM карту, а ваш номер телефона при этом будет сохранен.

Если проблема устранилась после подключения симки в иной телефон, то необходимо отнести мобильник в сервисный цент. Скорее всего, в этой ситуации потребуется замена радиомодуля и разных вспомогательных деталей к нему.

Настройки Андроид

Если после перезагрузки Android все равно не будут приходить смс-ки, то следует проверить настройки центра SMS:

  • Открываем приложение «Сообщения».
  • Нажимаем на кнопку, имеющую вид трех точек, чтобы войти в меню. Выбираем раздел «Настройки».
  • В меню «SMS», «Дополнительно» или «Настройки SIM-карты» (название зависит от модели смартфона) нужно посмотреть на номер сервисного центра СМС. У каждого оператора номер свой. Пользователю нужно узнать номер, предоставленный его сотовым оператором.

В СМС настройках можно включить уведомление, чтобы сообщения приходили со звуком, или указать иную службу.

Существуют сторонние службы для отправки/приемки СМС, которые есть в Плей Маркет. Иногда именно сторонние службы могут быть причиной появления неполадок. Если приложение было установлено для работы с SMS, то стоит его удалить и попробовать работать со встроенной службой.

Еще можно проверить состояние и обновить SMSC. Для выполнения данной операции, следует на смартфон установить рут права.

  • Открываем приложение для набора номера.
  • Набираем *#*#4636#*#*.
  • Заходим в меню «Информация о телефоне» в меню тестирования.
  • Находим пункт «SMSC» и нажимаем «Обновить».

Когда Android Pay не присылает одноразовый пароль СМС, то нужно убедиться, что используется тот телефонный номер, который был указан в паблике. Потом нужно повторно запросить пароль. Бывают ситуации, когда SMS присылается с опозданием в 1 час и больше. Это не зависит от вашего телефона или от пользователя.

Если СМС не приходят от определенных абонентов, то большая вероятность, что они в настройках просто заблокированы. В зависимости от модели смартфона, название разделов могут отличаться:

  • Открываем приложение «Телефон».
  • Переходим в настройки.
  • Смотрим, какие телефонные номера добавлены в категорию «Блокировка номеров».

Не получается отправить СМС на Андроид

Мы не будем рассматривать причины, которые связаны с неправильным набором номера и нехваткой средств на балансе – их можно решить без дополнительных инструкций. Когда Андроид не отравляет СМС, вначале нужно перезагрузить гаджет, а потом проверить настройки центра SMS. Важно убедиться, что указан номер правильно, или попробовать для работы с СМС другую службу, к примеру, Handcent Next SMS.

Еще можно попробовать очистить кэш и стереть данные встроенный службы СМС:

  • Открываем настройки, переходим в меню «Приложения».
  • В разделе «Все» находим приложение «SMS».
  • Нажимаем «Стереть данные», а потом – «Очистить кэш».

Если проблемы возникли после прошивки девайса, то необходимо сделать сброс настроек или перепрошивку. Это особенно актуально, когда используются различные сборки Андроид. Применяйте официальные прошивки или проверенные кастомные сборки, куда включены все нужные службы для работы СМС.

Android не отправляет или не принимает СМС

Не приходят смс на телефон андроид: что делать

Смартфоны с операционной системой Андроид радуют своих владельцев множеством полезных функций. Вместе с тем, нередко в системе случаются сбои, и простые опции мобильного телефона становятся недоступными. Наша статья расскажет, почему на андроид не приходят смс и что можно сделать в таких случаях.

Не приходят смс на андроид: что делать

При обнаружении такого рода проблемы не стоит паниковать и обращаться с жалобами в сервисный центр. Некоторые сбои в системе по силам устранить самостоятельно, для чего необходимо узнать некоторые правила.

Что можно сделать в таких ситуациях:

  1. Выполнить перезагрузку системы. Процедуру перезагрузки можно повторять периодически для профилактики подобных проблем. Для этого необходимо выключить телефон и при возможности вытащить аккумуляторную батарею на несколько минут. Как правило, после этого незначительные сбои в работе решаются сами по себе.
  2. Проверьте память. Много сообщений могут перегрузить внутренний накопитель, после чего новым смс просто некуда сохраняться. Удалив ненужные письма, вы освободите место под новые уведомления.
  3. Проверьте настройки сети, позвонив мобильному оператору. Если с сетью все в порядке, понадобится найти другое решение.
  4. Если письма не приходят с какого-то определенного номера, необходимо проверить свой «черный список». В разных моделях подобная опция либо высвечивается как «заблокированные сообщения», но без звукового сопровождения при поступлении, либо не отображается вообще нигде.
  5. Сбой может крыться в неисправной сим-карте, причем звонки на нее могут приходить без заминок, а вот с сообщениями будут затруднения. Проверить это легко: достаточно вставить в свой смартфон симку другого оператора (временно позаимствованную у друга или родственника). Если после этого смс на смартфон приходят, значит, проблема в связи или неисправности сим-карты. Решение очень простое — заменить старую симку, обратившись в отделение своего оператора с паспортом.
  6. В редких случаях причиной могут стать установленные приложения. Для устранения сбоев системы необходимо удалить такой софт с гаджета.

Большинство неполадок решаются такими простыми способами, но в некоторых случаях потребуется профессиональный подход. К таковым относится перепрошивка устройства, которую нежелательно выполнять самостоятельно. В случае неверного алгоритма или несовместимой программы дело чревато полным отказом устройства.

почему на андроид не приходят смс на телефон

Не приходят смс с номера 900 на андроид

Пользователи системы электронных платежей «Сбербанк онлайн» часто сталкиваются с проблемой, когда не приходят смс с подтверждением пароля входа на сайт или проведения оплаты. Такие уведомления призваны убедиться в идентификации владельца учетной записи, а приходят они, как правило, с номера 900. Срок службы кода подтверждения обычно не более 10-15 минут, по истечению этого периода данные необходимо вводить еще раз, поэтому любые задержки приносят неудобства пользования сервисом.

Распространенные причины сбоев в доставке кодов подтверждения:

  • Устаревшая симка.
  • Перебои сети.
  • Скачанные приложения.
  • Работа устройства в режиме WCDMA вместо GSM.
  • Технические неполадки системы подтверждения платежей.
  • Ограничения памяти входящих смс.
  • Нахождение номера в «черном списке».
  • Замена номера телефона без уведомления банка.
  • Чрезмерно «бдительная» антивирусная защита.

Неполадки легко отрегулировать, выполнив диагностику системы и исправив возможные недочеты.

Не приходят смс на телефон Мегафон Андроид

Помимо перечисленных причин и распространенных неполадок смартфона, можно столкнуться и с некорректной работой сети. Абонентам Мегафон в случае возникновения проблем с доставкой почты важно знать и порядок проверки блокировки системы.

Номер может быть заблокирован случайно, тогда необходимо набрать на экране специальную комбинацию: *105*156*0# и набрать вызов. Если по каким-либо причинам (долго не пользовались, возникла большая задолженность) номер был заблокирован, а для открытия доступа необходимо обратиться к оператору, позвонив по номеру 0500. В этом случае вы можете рассчитывать на возврат недавних сообщений, которые хранились в базе не более суток. Отправленные ранее письма будут утеряны.

Не приходят смс на телефон андроид от Сбербанка

Причиной того, что не приходят смс на телефон андроид от сбербанка часто становятся проблемы связи со стороны отравителя. Если в вашем смартфоне подключена услуга «Мобильный банк», а смс не приходят или приходят с большим опозданием, обязательно стоит обратиться в техподдержку. Следует отметить, что подобные неполадки не только приносят неудобства, но и угрожают безопасности вашего счета. В случае потери карточки вы не сможете оперативно отреагировать на ее несанкционированное использование.

не приходят смс андроид

На телефон fly

Модели смартфонов флай редко «страдают» такими неполадками. Обычно задержки сообщений связаны с настройками сети. В некоторых случаях решением проблемы может стать очистка кэша на устройстве.

Что для этого необходимо сделать:

  1. В настройках вашей модели найти раздел «Приложения».
  2. Перейти в пункт «SMS/MMS».
  3. Нажать опцию «Стереть данные/очистить кэш».

Встроенная система очистки данных есть не на всех моделях fly, но при ее наличии можно автоматизировать процесс. Для этого регулярно проводите диагностику и чистку кэша и остального «мусора» в телефоне.

На телефон самсунг галакси

Смартфоны самсунг галакси сейчас могут похвастаться хорошей популярностью среди других моделей. Наряду с престижностью, такие модели отличаются высоким качеством сборки и редкими отказами. Вместе с тем, проблема с передачей и получением сообщений для этих гаджетов также весьма актуальна.

Проверка девайса происходит по следующему алгоритму:

  • Перезагрузка телефона. После этого желательно снова проверить работоспособность системы.
  • Включение на смартфоне безопасного режима. Если смс приходят, необходимо вернуться в обычный режим и поочередно удалять недавно установленные приложения. После каждого действия проверять доступность связи, пока смс не станут приходить без проблем.
  • Можно также проверить работу системы с сим-картой другого оператора. Если в таком случае все в порядке, значит, пора поменять симку.

Кардинальное решение проблемы — сброс настроек до заводских параметров. Это необходимо, если помимо проблем с доставкой сообщений телефон начал тормозить и появились другие сбои в его работе. Перед выполнением переустановки системы обязательно сохраните личные данные и настройки, которые неизбежно будут утеряны в процессе переустановки.

Не приходят сообщения на Билайн

Оператор мобильной связи Билайн реже остальных (в частности мтс) отличается сбоями в работе сообщений. Вместе с тем, подобные проблемы могут возникнуть и у пользователей этого сервиса.

на андроид не приходят смс что делать

Рекомендации по устранению:

  1. Проверить настройки уведомлений для своего номера. Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте компании, либо при обращении к оператору. Услуги передачи и получения СМС-сообщений прописаны в опциях вашей СИМ-карты по умолчанию и изменить их самостоятельно пользователь не может.
  2. При сбоях в настройках сообщений лучше всего проверить необходимые параметры вручную. Для этого надо перейти в раздел настроек и проверить правильность внесенных данных. Номер центра сообщений для всех абонентов будет +79037011111, в разделе «тип сообщений» необходимо выставить определение «текст». Еще один параметр — «Канал передачи данных» должен быть «GSM». При любых измененных данных в этом разделе необходимо вернуть вышеописанные настройки, иначе проблема с доставкой сообщений останется.
  3. Если телефон не принимает ваши сообщения, также стоит проверить формат номера, внесенного в телефонную книгу. Он должен иметь международное обозначение: +код страны, код оператора и непосредственно номер абонента, состоящий из 7 цифр. При нарушении такой последовательности, «письма» от отправителя доходить не будут, хотя с абонента снимется плата за передачу СМС.
  4. Не стоит исключать и возможные неполадки и перегрузку сети. Такие ситуации чаще всего возникают в праздничные и выходные дни, когда большинство абонентов активно пользуются услугами связи. В этом случае остается только подождать, пока линия разгрузиться. Если подобные проблемы с вашим оператором случаются очень часто, возможно, делу поможет официальная жалоба, отправленная в центр связи Билайн.

Активное распространение всевозможных мессенджеров облегчает дистанционное общение, ведь отправка сообщений в этом случае бесплатна. Вместе с тем, традиционные СМС также востребованы, особенно при взаимодействии с различными организациями: банками, коммунальными предприятиями и вашим сотовым оператором. Если на мобильный телефон не приходят СМС, либо доставка осуществляется с большим опозданием, необходимо обязательно решить эту проблему. Возможный алгоритм действий и причины возникновения сбоев приведены в нашей информации.

Телефон перестал принимать SMS сообщения.

Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…

И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.

Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.

Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.

Проверьте правильность номера вашего SMS центра.

Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.

Вирус на телефоне.

Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо антивирусной программой. Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.

Стороннее приложения.

Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.

Обновить SMSC.

Заходим в номеронабиратель, вводим там такой код: *#*#4636#*#*, попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.

Hard Reset – сто процентов решит проблему.

Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо способом хард ресет. Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Восстановление данных и файлов на Android после Hard reset. Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.

На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы можете оставлять в комментарии…

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях!

Не приходят СМС на телефон: почему и что делать?

Получение и отправка SMS-сообщений – одна из основных функций любого телефона и обычно она работает безукоризненно. Но, иногда пользователи все же сталкиваются с проблемами. Чаще всего эти проблемы проявляются при получении сообщений. Если вам также не приходят SMS-сообщения, то предлагаем ознакомиться с этим материалом. Здесь мы расскажем почему это может происходить и что делать в данной ситуации.

SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью

Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.

В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.

Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.

Режим полета в Андроид

На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.

Авиарежим на iPhone

Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.

Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете». В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.

Нужно отметить, что перезагрузка устройства отличный вариант решения проблем со связью и для смартфона, поэтому если кратковременное включение режима «В самолете» не помогло, то можете попробовать перезагрузку.

Память для SMS-сообщений переполнена

Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.

К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.

смс на кнопочном телефоне

В современных смартфонах данная проблема практически не встречается. Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.

SMS-сообщения получает другое приложение

Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.

Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.

Приложение для обмена SMS на Андроид

Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет.

SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список

У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.

настройки защиты от спама

Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.

SMS-сообщения не приходят из-за неправильных настроек

Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC». Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.

Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора. Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр». Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный.

SMS-центр в настройках андроид

Нужно отметить, что на некоторых Андроид телефонах нельзя изменить номер центра СМС-сообщений через настройки. В этом случае нужно воспользоваться сервисным меню, которое открывается после набора *#*#4636#*#*. В данном меню нужно найти раздел «SMSC», ввести в него номер центра СМС-сообщений, и нажать на кнопку «Обновить» или «Refresh».

Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой

Рано или поздно любая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения. Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят.

Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений. Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить.

проблемы с SIM-карой

Для того чтобы заменить SIM-карту нужно обратиться в ближайший офис вашего мобильного оператора. Для замены вам понадобится старая SIM-карта и паспорт. Сама замена обычно стоит недорого, в некоторых случаях SIM-карту вообще могут заменить бесплатно.

Программные сбои или вирусы

Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений. В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных.

На телефоне с операционной системой Андроид 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».

сброс настроек на Андроид

А на iPhone нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс».

сброс настроек на iPhone

Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.

Не приходят СМС на телефон Андроид

Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.

Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на телефон, необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.

Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона

Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.

Пользователю можно поступить следующим образом:

  1. Зайти в приложения для отправки сообщений и удалить несколько диалогов.
  2. Скачать в магазине приложений утилиту Clean Master .
  3. Запустить утилиту и очистить временные файлы приложений. Если телефон никогда не очищался, то это может занять до 15 минут, зато освободиться до 2 – 4 гигабайт места.

После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.

Перегруженность мобильного оператора

Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:

  • откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
  • активируйте пункт «В самолете»;
  • дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
  • прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.

Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.

Сообщения попадают в папку «Спам»

Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.

Избавиться от проблемы можно по инструкции:

  1. Зайдите в настройки своего смартфона.
  2. Уберите блокировку с приложений.
  3. В «Диспетчере приложений» найдите то, которое отвечает за сообщения.
  4. Откройте его меню.
  5. Найдите кнопку «Очистить данные». Нажмите ее.
  6. Теперь зайдите в «Диспетчер задач». Там во вкладке сообщения нужно найти «Настройки спама». Отключите их.
  7. Перезагрузите телефон.

Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.

Проблемы с сим-картой или самим телефоном

Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.

Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.

Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.

Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон

Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

  1. Прежде всего проверьте свою сим-карту. Если вы выяснили, что она не работает, то необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис вашего оператора. Обычно на замену симки уходит не более 10 минут. Вам потребуется лишь написать заявление. Обратите внимание, что после активации новой карты некоторые виды сообщений могут не доходить до абонента. Некоторые операторы сотовой связи поставили ограничения, из-за которых СМС от банков не приходят в первые сутки. Таким образом они пытаются защитить людей от мошенничества.
  2. Проверьте настройки телефона. Блокировать СМС может функция защиты от спама. Нем забудьте проверить состояние памяти, если на вашем устройстве небольшое по объему внутреннее хранилище, оно быстро переполнится. Об устранении этих неисправностей мы уже рассказывали.
  3. Конфликт приложений. В каждом смартфоне есть базовое ПО для отправки и получения сообщений. Иногда пользователи хотят расширить его функции и устанавливают дополнительные приложения. Если через какое-то время вам перестали поступать СМС, то нужно удалить дополнительное ПО. Интересно, что если у вас стало со сбоями работает стандартное приложение и вы не знае6те, что с этим делать, то можно установить альтернативное ПО. Например, Handcent SMS позволит получать сообщения даже при низком уровне сигнала. После установки его нужно зайти в настройки приложений и установить его используемым по умолчанию. Стандартное приложение нужно отключить.
  4. Современные смартфоны подвержены вирусами, некоторые из них являются перехватчиками сообщений. Обычно они используются для кражи денег с банковских карт. Вам нужно установить антивирусную утилиту, чтобы удалить вредоносный объект. Такое программное обеспечение рекомендуется иметь всем, кто использует на смартфоне банковские приложения и мобильный банкинг. Устанавливайте утилиты только из магазина приложений и от проверенных разработчиков. После окончания установки просканируйте систему, на это может уйти некоторое время.
  5. В большинстве смартфонов есть функция занесения номеров в черный список. Если вам не приходят сообщения от конкретного человека или ресурса, проверьте не занесены ли его контакты в игнор-лист. Если вы заметили там необходимый вам контакт, удалите его.
  6. Иногда проблема доставки СМС кроется в обычном сбое. Исправить некорректную работу сервиса сообщений можно при помощи простой перезагрузки. Часто мастера по ремонту сотовых телефонов рекомендуют делать этот шаг первым, но лучше всего предварительно проверить систему.
  7. Каждый мобильный телефон можно полностью обнулить. В этом случае будут потеряны все приложения и их данные. Инструкцию по откату телефона к заводским настройкам разработали для каждого аппарата отдельно. Предварительно скопируйте на флешку или в облачное хранилище все необходимые данные. После включения смартфона введите логин и пароль от своей учетной записи. Приложения можно будет установить из магазина (там сохраняется список ранее использованных вами утилит).

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS . Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров.

Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS . Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

  • сбой при активации, в течение 3 суток не поступило сообщение о начале действия услуги;
  • дублирование СМС;
  • частичное оповещение (отображаются не все изменения баланса);
  • работа оповещений только для одной карты (основной).

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:

  1. Вы подключили «Экономный пакет». В этом случае вы сможете переводить деньги при помощи СМС, но не узнаете об изменении баланса в реальном времени. Сообщения не будут приходить после каждой операции. Если вы хотите получать полную информацию и запрашивать баланс в любое время бесплатно, то необходимо выбрать платный «Полный пакет». Он позволит получать информацию обо всех движениях средств.
  2. Вы не можете следить за своим счетом из-за неуплаты за пользование услугой. В этом случае SMS также перестанут поступать на ваш телефон. Возобновиться работа сервиса сразу после пополнения карты.
  3. Как и любой другой системе, «Мобильному банку» иногда необходима профилактика, во время ее проведения сообщения не поступают. Также возможны сбои в работе сервиса, это случается не часто. В этом случае нужно лишь подождать несколько часов и информирование о состоянии вашего счет обновиться.
  4. Вы находитесь в месте, где прием сигнала сотовой сети неуверенный. В этом случае сообщения могут доставляться с задержкой. Можно перезагрузить смартфон, чтобы он связался с ближайшей вышкой, а также переместиться в другое место.
  5. В настройках сообщений произошел сбой и номер 900, с которого идет рассылка попал в спам или черный список. Устранить это проблему можно точно также, как и с другими номерами – очистить настройки спама и проверить черный список. Некоторые люди используют услугу от оператора «Запрет сообщений с коротких номеров», если вам перестали приходит СМС из банка, после ее подключения, то нужно добавить 900 в исключения или полностью прекратить работу сервиса.
  6. После восстановления сим-карты некоторое время сообщения могут не поступать, это связано с тем, что оператор пытается предотвратить мошенничество. Чаще всего с таким сталкиваются пользователи «Теле 2».
  7. Самой частой причиной прекращения СМС-оповещений является изменение номера телефона. После того как вы сменили абонентский номер у оператора сотовой связи, необходимо в Личном кабинете Сбербанка отобразить новые данные. Это очень важно, так как старую сим-карту могут со временем перепродать другому человеку и он сможет получить доступ к вашему счету.

Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.

Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи

Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС. Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.

Не приходят СМС на телефон с номером Билайн

Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:

  1. Вы находитесь в месте, где сигнал с вышки «глушится». Такие «аномальные зоны» есть во многих крупных городах, а также за их пределами. Оператор рекомендует переместиться на несколько метров, чтобы найти место с уверенным приемом сигнала. Если вы находитесь за городом, необходимо переместиться на возвышенность.
  2. Ваш номер заблокирован, чтобы уточнить информацию о причинах и сроках заморозки нужно позвонить по номеру 8800-700-0611.
  3. Вы слишком долго находились вне сети. Многие из нас отключают телефон на некоторое время, посоле возвращения в сеть обычно практически сразу приходят СМС. На самом деле все сообщения сначала идут в СМС-центр, который в момент, когда абонента нет в сети накапливает их. Если вы отключили телефон болеем чем на 24 часа, то накопленные будут уничтожены.
  4. Отправитель указал номер телефона неправильно. Для доставки сообщений важно, чтобы абонентский номер указывался в международном формате, начинался с +7.

Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.

Не приходят СМС на телефон с номером Теле-2

У этого оператора список причин практически такой же, как и у Билайна. Единственное отличие в том, что в нем используется особый SMS -центр, который может периодически искажаться в настройках. Восстановить его можно по правилам:

  1. В системе Андройд и Windows необходимо зайти в настройки сообщений и выбрать пункт SMS -центр. Введите заново номер +79043490000. Сохраните изменения. Также можно скопировать и снова вставить имеющийся номер. После чего обязательно перезагрузите устройство.
  2. На IOS настройки меняются иначе, при помощи USSD -команд. Необходимо ввести в поле набора номера телефона **5005*7672*+79043490000#, чтобы заменить SMS -центр на универсальный.

Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.

Не приходят СМС на телефон с номером Мегафон

У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений. Рекомендации такие:

  • заменить номер СМС-центра на +79262909090;
  • отправителю нужно перепроверить номер адресата: он должен начинаться с +7, также стоит обратить внимание и на другие цифры;
  • установлен запрет на входящие, снять его и все остальные ограничения можно с помощью USSD -команды #330*1111#, после ее отправки перезагрузите устройство.

Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки. Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.

Не приходят СМС на телефон с номером МТС

Для этого оператора связи нужно специально настроить сервис отправки SMS . Это делается по инструкции:

  • номер СМС–центра замените на универсальный: +79168999100;
  • поставьте в графе тип SMS простой текст ( plain text );
  • формат по умолчанию должен стоять SMS (иногда смартфоны устанавливают MMS );
  • установите в графе канал передачи данных GSM (очень часто тут стоит GPRS , тогда сообщения не будут приходить).

После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений. Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Приведенных рекомендаций достаточно для возобновления передачи коротких сообщений, но если у вас возникли проблемы, пищите в комментариях. Там же вы можете поделиться своими наблюдениями. Рассказывайте о нас друзьям.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:Перезагружаем смартфон AndroidКак перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

  1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.
  2. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).
  3. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.
  4. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

  1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже. Подробнее:Как добавить в черный список на AndroidДобавляем номера в blacklist на Samsung
  2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».
  3. Подтвердите удаление.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

  1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.
  2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».
  3. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.
  4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.
  5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
  6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме. Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android
  2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:Сброс к заводским настройкам устройства AndroidПолный сброс девайса от Samsung

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании. Подробная инструкция по смене номера СМС-центра.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

В Play Market ищите по ключу «sms» (без кавычек).

Выбирайте приложение по вкусу.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.

В меню выберите пункт «Перезагрузка».

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.

Сентябрь 13th, 2019 Алексей Герус

Не дай бог вам столкнуться с ситуацией, когда на телефон не приходят SMS. В таких случаях невозможна аутентификация на некоторых интернет-сервисах, в основном это касается банковского сегмента. Почтовые уведомления нередко приходят в виде текстовых сообщений, да и вообще, связь — это необходимая вещь во все случаи жизни. Потому если вы знаете, что должна прийти «смска», но её нет, то стоит потревожиться в такой ситуации.

Почему не приходят смс сообщения на телефон — как решить проблему

Прежде чем бить тревогу, необходимо разобраться в ситуации и первым делом перезагрузить смартфон. Вполне возможно, что, гуляя по городу, вы забрели в место, где устройство перестало ловить сеть. Но вернувшись в зону покрытия, телефон не стал перегестрироваться в мобильной паутине вновь. А без «штампа», что телефон снова в сети, серверы не будут отправлять на него никаких сигналов. При этом смартфон вполне может показывать отличный сигнал сети.

Другая возможность подобной ситуации заключается в неполадках со стороны мобильного оператора. Технике свойственно порой приходить в негодность, потому антенны связи, вышки, в любой момент могут прийти в нерабочее состояние или быть обесточенными. Правда в последнем случае связь пропадает полностью, нет возможности куда-либо позвонить, что уж говорить о SMS. Но телефон уведомит, что сети нет, и лучшим выходом будет просто немного подождать, обычно не больше двух-трёх часов.

Если же перезагрузка не помогла и спустя время ситуация не стабилизировалась — разбираемся в проблеме более детально.

Нерабочая SIM-карта

Ещё одной неполадкой может быть повреждённый или устаревший чип SIM-карты. Операторы время от времени меняют частоты, а также качество покрытия, а старые чипы не всегда отвечают новым стандартам, потому их следует менять. И стоит помнить, что SIM-карта, как и любое устройство, не вечно и со временем приходит в негодность. Ситуация обостряется, когда чип связи часто переставляется с одного телефона в другой.

Однако не стоит расстраиваться, если проблема действительно в «симке». Это исправляется просто: идём в ближайший официальный магазин, заполняем простую форму на замену SIM-карты с сохранением номера и спустя несколько минут вставляем новую карточку в телефон. Причём вся процедура бесплатная.

Замена чипа связи — это бытсрая и бесплатная процедура

Очистка хранилища памяти устройства

Порой «смски» просто не могут попасть в смартфон по причине того, что им не хватает места. Да, бывает и такое, память смартфона разделена на секторы, и один из них отведён как раз для сообщений. Если хранилище переполнено, новым сообщениям просто некуда записываться. Но и в таких случаях реанимация очень простая: необходимо почистить список SMS, MMS, отчётов о доставке и всего возможного, что относится к мобильным уведомлениям.

Вредоносное программное обеспечение

Умные лбы утверждают: на Android невозможно создать какой-либо вирус, потому что сама система защищена от разного рода червей и троянов. Однако вредоносное ПО никто не отменял, а некоторые программы вполне могут посчитаться таковыми, так как имеют в своём функционале «чёрные списки» и прочие правила и ограничения. Потому подозрительные программы стоит удалять.

    В настройках смартфона открываем графу «Приложения».

Через настройки смартфона открываем управление приложениями

Делаем поиск по ключевому слову SMS и удаляем все приложения из списка

Перезагружаем смартфон, чтобы система заработала с обновлённой конфигурацией.

Проверка номера SMSC

Немногие знают о «смс-центре». SMSC — это специальный номер, который всегда сохранён в памяти «симки», и именно через него проходит отправка и приём SMS-сообщений. Этот номер можно изменить вручную или при помощи недоброжелательного кода, а если это произошло, то смартфон больше не сможет отправлять и получать текстовые сообщения.

У каждого мобильного оператора этот номер свой:

  • +7 923 290–90–90 — Мегафон;
  • +7 916 899–91–00 — МТС;
  • +7 903 701–11–11 — Билайн;
  • +7 904 339–00–00 — Теле2.

Однако стоит помнить, что для разных регионов номера SMSC могут отличаться, потому стоит перепроверить информацию на официальном сайте мобильного провайдера.

После того как мы узнали номер «СМС-центра», необходимо его проверить в соответствующем поле параметров.

    Открываем окно сообщений, в правом верхнем углу вызываем кнопку меню и переходим в «Настройки».

Кликаем на вертикальное многоточие, а в выпавшем меню — «Настройки»

Внизу страницы открываем «Расширенные настройки»

Переходим в установки «Номер SMS центра»

Корректируем номер SMSC, если требуется, и сохраняем изменения

Отключение блокировки в настройках

Некоторые смартфоны обладают функцией блокировки SMS или чёрного списка. А пользователи по незнанию или просто для проверки активируют эту функцию, а после благополучно забывают. Потому стоит проверить, не активирована ли она, вполне возможно, что проблема заключается в неправильной настройке самого устройства.

  1. Настройка может находиться как в расширенных параметрах управления SIM-картами, так и в настройках сообщений, как показано в примере выше. Она имеет название «Правила перехвата» — открываем её.
  2. В самом низу находим установку «Блокировать все незнакомые номера» и деактивируем её, переведя тумблер влево.

В настройках перехвата снимаем галочку с пункта «Блокировать все незнакомые номера»

Сброс настроек

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема закралась куда глубже и находится в системных файлах смартфона. Какой-то сбой повредил настройки и теперь смартфон попросту не принимает определённые сигналы. Однако и тут расстраиваться не стоит, потому что существует универсальное лечение от подобных болезней — сброс настроек до заводских.

  1. Вытаскиваем с телефона симку и карту памяти, сбрасываем все личные файлы, фото, видео и прочее на компьютер или облако, потому что информация уничтожится в процессе сброса, и выключаем смартфон.
  2. Долго зажимаем клавиши питания и громкости вверх (в зависимости от смартфона может быть питание и громкость вниз или обе кнопки громкости) до долгой вибрации, затем отпускаем.
  3. В открывшемся меню Recovery находим и выделяем пункт Wipe data и кнопкой питания запускаем опцию в работу.

В меню Recovery запускаем команду Wipe data/Factory reset

Видео: как сбросить настройки Android

Решить проблему, когда на ваш смартфон не приходят SMS, довольно просто. В большинстве случаев даже вставать с дивана не нужно, разве что причина в повреждённом чипе SIM-карты. Тогда придётся его сменить в официальном магазине.

SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью

Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.

В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.

Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.

На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.

Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.

Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете». В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.

Память для SMS-сообщений переполнена

Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.

К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.

SMS-сообщения получает другое приложение

Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.

Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.

SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список

У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.

SMS-сообщения не приходят из-за неправильных настроек

Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC». Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.

Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора. Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр». Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный.

Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой

Рано или поздно любая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения. Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят.

Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений. Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить.

Программные сбои или вирусы

Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений. В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных.

На телефоне с операционной системой Андроид 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».

А на iPhone нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс».

Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.

Телефон не принимает SMS

Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.

SMS сообщения

Содержание

Проблема из-за сим-карты

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи. При этом в телефоне могут высвечиваться даже все палочки связи. Устранить эту неприятность можно, выполнив следующие действия: на полчаса включить режим полета или полностью перезагрузить аппарат.

Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.

Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.

Режим полёта

Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов. Для замены потребуется предъявление паспорта и старого модуля.

Проблемы в настройках телефона

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.

Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

  • открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
  • сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

  • зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
  • скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.

Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Полный сброс настроек

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

  • выключить аппарат;
  • войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Выводы

Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Видеоинструкции

Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:

Источник https://expertnov.ru/raznoe/android-ne-prinimaet-sms-na-smartfon-libo-planshet-pod-upravleniem-android-ne-prixodyat-ili-perestali-otpravlyatsya-sms-soobshheniya-chto-delat-i-kak-ispravlyat.html

Источник https://ztegid.ru/blog/obzory/ne-prihodyat-sms-na-telefon-android.html

Источник https://www.golaika.ru/articles/telefon-ne-prinimaet-sms/

Источник

Проверьте также

Как пользоваться планшетом — руководство для чайников |

Как использовать андроид планшет — стандартные настройки и приложения Планшет андроид (tablet) — устройство не ...

Добавить комментарий

X - закрыть